Patientenumfrage

Liebe Patientin, lieber Patient,

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Wir danken Ihnen für Ihre Teilnahme.

 
 
   
  Zu Ihrer Person:
  Ihr Geschlecht



     
  Ihr Alter




     
  Berufstätigkeit




     
  Wie lange dürfen wir Sie schon zu unseren Patienten zählen?




     
     
     
  Wie beurteilen Sie unser Praxisteam?  
     
  Wurden Sie in der Praxis freundlich und mit Namen begrüßt?



     
  Wird bei Wünschen zuvorkommend auf Sie eingegangen?



     
  Werden Gespräche freundlich, sachlich und deutlich geführt?



     
  Macht das Praxisteam einen guten Eindruck am Telefon?




     
  Sind Sie mit dem Verhalten der Helferinnen insgesamt zufrieden?




     
     
     
  Wie beurteilen Sie die ärztliche Leistung?  
     
  Nehme ich mir als Ihr Arzt ausreichend Zeit für Ihre Fragen und Sorgen?



     
  Wie beurteilen Sie die Gründlichkeit der Untersuchung?




     
  Wie beurteilen Sie die Labor- und Geräteuntersuchung?




     
  Sind Sie mit der Verschreibung von Medikamenten zufrieden?




     
     
     
  Wie beurteilen Sie unsere Praxisorganisation?  
     
  Unsere Praxisöffnungszeiten?




     
  Das äußere Erscheinungsbild unserer Praxis?




     
  Unsere Terminplanung?




     
  Haben Sie eine Visitenkarte erhalten?



     
  Wurden Sie über Abläufe und Leistungen informiert?



     
  Wie beurteilen Sie die Sauberkeit in unserer Praxis?




     
  Wie bewerten Sie die Ausstattung/ Ordnung im Wartezimmer?




     
  Wie beurteilen Sie die Qualität des Lesematerials?




     
  Wird auf Terminwünsche (Berufstätige etc.) eingeganen ?



     
  Haben Sie uns telefonisch gut erreicht ?




     
  Wie bewerten Sie die Beratung und Information über Selbstzahlerleistungen?




     
     
     
  Praxisablauf  
     
  Wurde die Diskretion an der Anmeldung gewahrt?



     
  Wurde die Diskretion im Wartebereich gewahrt?



     
  Wurden Sie durch die Praxis begleitet?



     
     
     
  Würden Sie uns weiterempfehlen und bei Bedarf wiederkommen?



     
     
     
  Möchten Sie sich mit weitere Wünschen und Anregungen an uns wenden?
     
 
     
     
     
 
     
 
   
  ... vielen Dank ...
   
 
Adolf-Kolping-Str. 12 • 96317 Kronach • Tel.: 09261/ 96 41 21 • Fax: 964205